Il marketing attraverso gli SMS

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Il marketing attraverso gli SMS

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L’SMS è un ottimo strumento se utilizzato in maniera mirata all’interno di una strategia di marketing ben definita, innanzitutto grazie all’alto tasso di apertura. Con le email non succede lo stesso, poichè spesso finiscono in spam o si perdono tra le molteplici offerte commerciali che arrivano.

Dove si colloca il mobile marketing in un mondo di social e campagne online?

Il mobile marketing è il complesso di pratiche che permettono di comunicare con il cliente attraverso la connessione mobile, quindi smartphone, ipod, ipad, ecc.

Le strategie di mobile marketing hanno un’efficacia rilevante poichè godono di un tasso di penetrazione molto alto, se solo pensiamo che il 97% degli italiani possiede un telefono.

L’SMS ha quindi ancora un posto di rilievo nel marketing, soprattutto nella fase di fidelizzazione del cliente.

I vantaggi che lo distinguono dalle altre strategie sono sicuramente l’economicità dello strumento e  la possibilità di raggiungere in modo diretto il cliente.

In una strategia di web marketing appare ovvio che il solo strumento dell’SMS non è sufficiente. Si consiglia sempre di utilizzare tutti gli strumenti utili ad acquisire e fidelizzare i clienti. Infatti non va utilizzato al posto di altri strumenti, ma insieme ad essi. Quindi, sono sempre ben accette campagne AdWords, Facebook e campagne di SMS Marketing coordinate.

Gli strumenti di mobile marketing attualmente sono diversi:

  • con codici QR, permette di trasformare campagne offline in campagne online interattive;
  • Bluetooth Mobile marketing, ha una limitazione geografica, ma è molto efficace per l’invio di campagne multimediali;
  • via SMS, lo strumento con maggiore efficacia;
  • via MMS, che permette l’invio anche di immagini, video e audio.

Qual è il futuro del mobile marketing?

Il mobile marketing si presenta realmente come il fututo del marketing. E’ uno strumento di comunicazione sottoutilizzato soprattutto perchè poco conosciuto tra gli esperti del marketing tradizionale.

Ecco alcuni numeri sullo sviluppo del mobile marketing, da cui emerge come il mercato sia in ascesa:

  • Circa l’80% delle aziende che hanno investito nel mobile marketing hanno ottenuto grossi vantaggi nel medio/lungo termine, grazie a siti mobile friendly e campagne di SMS marketing (fonte: NationWide);
  • Previsioni per il 2017 indicano che il mobile coprirà il 24,4% dell’intero business sul web (fonte OCM);
  • Attualmente l’81% di coloro che navigano in rete possiede uno smartphone (fonte SmartInsights);
  • Il traffico da apparecchi mobile ha superato di gran lunga quello da Desktop (fonte Google);
  •  Il 25% di coloro che posseggono una smartphone ha tra i 18 e i 24 anni e non ricorda quand’è stata l’ultima volta che non aveva lo smartphone a portata di mano (fonte Fast Company);
  • Nel mercato dei coupon, un codice ricevuto via SMS ha 10 volte più efficacia di uno cartaceo (fonte Gomobilebook);
  • Il 46% delle aziende non ha un sito mobile friendly, non è quindi a conoscenza del grande vantaggio ottenibile (fonte Evonsultancy);
  • Il 74% delle persone sarebbero felici di ricevere una promozione personalizzata via SMS (Fonte OnDeviceResearch);
  • Il 98% degli SMS vengono letti o parti dal ricevente, contro il 20% delle mail (Fonte Venture Beat);
  • Il 99% dei messaggi di testo vengono letti entro i primi 90 secondi dalla ricezione (fonte: DigitalMarketingMagazine);
  • Il 90% degli utenti iscritti a programmi di fidelizzazione via SMS hanno dichiarato di ricevere reali vantaggi da quest’ultimi (diverse fonti per la ricerca di mercato).

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